Serviços e Pós-Venda
Mais do que equipamentos, oferecemos soluções completas com suporte contínuo e serviços especializados
Nossa estrutura de pós-venda é um dos principais diferenciais da IduFlow. Oferecemos desde contratos de manutenção programada até soluções inovadoras como locação emergencial e comodato "Air as a Service".
Modelos de Contratação
Escolha o modelo que melhor se adapta à sua estratégia financeira e operacional
Ideal para:
- • Operações contínuas de longo prazo
- • Empresas com orçamento CAPEX aprovado
- • Processos críticos permanentes
Vantagens:
- • Propriedade do equipamento
- • Menor custo total de propriedade (TCO)
- • Depreciação fiscal
- • Customização completa
Ideal para:
- • Projetos temporários ou sazonais
- • Testes de viabilidade
- • Backup emergencial
- • Preservação de capital de giro
Vantagens:
- • Zero investimento inicial
- • Flexibilidade contratual
- • Manutenção incluída
- • Despesa operacional dedutível
Ideal para:
- • Foco total no core business
- • Transferência de risco operacional
- • Garantia de disponibilidade 100%
- • Previsibilidade de custos
Vantagens:
- • Zero CAPEX e OPEX fixo
- • Pagamento por uso real
- • Manutenção 100% incluída
- • Equipamento sempre atualizado
- • SLA de disponibilidade garantido
Nota: Todos os modelos incluem suporte técnico especializado e garantia. Entre em contato para uma análise personalizada e proposta comercial adequada às suas necessidades.
Contratos Disponíveis
- • Manutenção preventiva programada
- • Atendimento corretivo 24/7
- • Monitoramento preditivo com IoT
- • Análise de óleo e vibração
- • Relatórios técnicos mensais
Planos
Benefícios
- ✓ Custos previsíveis
- ✓ Maior disponibilidade
- ✓ Vida útil prolongada
- ✓ Prioridade no atendimento
Sopradores de backup disponíveis para locação imediata em caso de falha ou manutenção programada, garantindo continuidade operacional.
Modalidades
Soprador instalado em até 24 horas após chamado
Para paradas de manutenção preventiva
Soprador de backup permanente no site
Incluso
- ✓ Transporte e instalação
- ✓ Start-up e comissionamento
- ✓ Manutenção durante locação
- ✓ Assistência técnica 24/7
Modelo inovador onde o cliente paga apenas pelo ar fornecido, sem investimento inicial em equipamentos. IduFlow é responsável por tudo.
Como Funciona
- IduFlow instala equipamentos sem custo
- Cliente paga mensalidade fixa
- Manutenção 100% incluída
- Contrato de 24-36 meses
- Opção de compra ao final
Vantagens
- ✓ Zero investimento inicial (CAPEX)
- ✓ Custos 100% previsíveis (OPEX)
- ✓ Sem risco de obsolescência
- ✓ Manutenção inclusa
- ✓ Upgrade tecnológico garantido
Ideal Para
- • Empresas com restrição de CAPEX
- • Projetos temporários ou piloto
- • Operações com demanda variável
- • Startups e PMEs
Serviços Adicionais
- • Instalação supervisionada
- • Testes de performance
- • Ajustes finos
- • Treinamento operacional
- • Documentação técnica
- • Extensão de garantia até 5 anos
- • Cobertura total de peças
- • Mão de obra incluída
- • Atendimento prioritário
- • Relatórios técnicos
- • Sensores IoT instalados
- • Dashboard online 24/7
- • Alertas em tempo real
- • Análise preditiva
- • Relatórios automáticos
- • Hotline técnica 24 horas
- • WhatsApp Business
- • Suporte remoto
- • Visita técnica emergencial
- • Base de conhecimento online
Peças de Reposição
Estoque completo no Brasil para entrega rápida
Peças Disponíveis
- • Lóbulos (rotores)
- • Rolamentos
- • Engrenagens de sincronismo
- • Retentores e vedações
- • Correias e polias
- • Filtros de ar
- • Silenciadores
- • Válvulas de segurança
- • Instrumentação
Vantagens
Peças críticas em estoque para entrega em 24-48h
Peças originais com garantia do fabricante
Orientação para instalação e substituição
Kits completos para revisões programadas
Níveis de Atendimento (SLA)
Compromissos de tempo de resposta e solução
- • Suporte por e-mail/telefone
- • Peças com prazo normal
- • Visita técnica agendada
- • Suporte prioritário
- • Peças com entrega expressa
- • Visita técnica em 48h
- • Monitoramento remoto
- • Suporte dedicado 24/7
- • Peças em estoque no site
- • Visita técnica em 24h
- • Monitoramento preditivo
- • Engenheiro dedicado